Sobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Bitte überprüfen Sie Ihren Junk-Mail- oder Spam-Ordner, wenn Sie ihn nicht finden können. Andernfalls kontaktieren Sie den Kundendienst über unser Kontaktformular und wir können Ihnen Ihre Bestätigungs-E-Mail zu Ihrer Information erneut zusenden.

Derzeit können wir keinen Umtausch anbieten. Wir empfehlen, eine Rücksendung des Artikels anzufordern, den Sie zurückgeben möchten, und eine neue Bestellung für den neuen Artikel aufzugeben. Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen und bearbeitet ist, erhalten Sie eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wir möchten, dass Sie Ihren Shapeyu-Kauf so schnell wie möglich erhalten. Im Gegenzug bearbeiten wir Bestellungen so schnell wie möglich. Aus diesem Grund können wir keine Änderungen an Ihrer Bestellung garantieren, nachdem sie aufgegeben wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Kauf per E-Mail an contact@shapeyu.com oder per E-Mail an unseren Kundendienst. Wir werden alles daran setzen, Ihrer Anfrage nachzukommen.

Bitte beachten Sie: Personalisierte Stücke können nach der Bestellung nicht mehr storniert oder zu irgendeinem Zeitpunkt zurückgegeben werden. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und ein personalisiertes Stück in Ihrer Bestellung ändern möchten, bitten wir Sie, sich umgehend nach Ihrem Kauf an uns zu wenden. In den meisten Fällen können wir die Bestellung nicht ändern, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist es uns leider nicht mehr möglich, diese zu stornieren oder zu ändern.

Sie haben 14 Tage Zeit, uns über Probleme mit Ihrer Bestellung zu informieren.

Sie können Ihre Bestellung nach Erhalt zurücksenden. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rücksendeinformationen.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Visa, Visa Debit, Maestro, MasterCard, Amex, Paypal, Shop Pay, Apple Pay, Amazon Pay, Klarna und AliPay.

Bitte beachten Sie, dass AliPay nicht als Zahlungsoption für Bestellungen mit Geschenkkarten verfügbar ist.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie auf der USD-Site eine andere Währung zum Einkaufen auswählen und Paypal als Zahlungsmethode wählen, berechnet Paypal Ihnen den Bestellbetrag in USD. Dieser Betrag wird Ihnen an der Kasse und in Ihrer Bestellbestätigung angezeigt.

Wenn Sie mit Klarna bezahlen, wird der Betrag von Ihrer Kredit- oder Debitkarte abgebucht, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Sie einen personalisierten Artikel bestellt haben, wird der Betrag ebenfalls zum Zeitpunkt der Bestellung abgebucht.

Für weitere Informationen zu „Später bezahlen mit Klarna“ klicken Sie bitte unten. Klarnas
[Zahlung in 3 Raten] [und] [Zahlung in 30 Tagen] sind unregulierte Kredit
Vereinbarungen.Wenn Sie mehr leihen, als Sie sich leisten können, oder zu spät zahlen, kann dies negativ sein
Auswirkungen auf Ihre finanzielle Situation und Kreditwürdigkeit. 18+, Einwohner der USA
nur.

Mit dem Shapeyu Members Club zeigen wir Ihnen, unserer Community, unsere Wertschätzung.

Sie können Punkte für verschiedene Aktivitäten sammeln, z. B. Freunde werben, Instagram-Beiträge liken und Bestellungen aufgeben. Punkte, die Sie durch das Aufgeben einer Bestellung sammeln, werden 30 Tage nach dem Bestelldatum in Ihrem Konto angezeigt (damit ist eine Frist für Rücksendungen möglich).

Bitte beachten Sie, dass die Stack-Prämienpunkte derzeit nicht mit dem Shop Pay Express-Checkout verwendet werden können. Wir arbeiten daran, eine Lösung dafür zu finden. Stack-Punkte können nicht in Verbindung mit Aktionscodes oder für reduzierte Artikel eingelöst werden.

Wenn Sie zuvor Shop Pay zum Abschließen eines Einkaufs verwendet haben, werden Sie von Ihrem Warenkorb hierher weitergeleitet, wenn Sie auf „Zur Kasse“ klicken. Um Shop Pay zu verlassen und Ihre Stack Rewards-Punkte einzulösen, wählen Sie unten an der Shop Pay-Kaufabwicklung den Link „Als Gast zur Kasse gehen“.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden Ihnen gerne bei der Beantwortung Ihrer Fragen und der Lösung etwaiger Probleme behilflich sein.

Bei Shapeyu nehmen wir die Online-Sicherheit sehr ernst. Wir speichern zu keinem Zeitpunkt Finanzinformationen auf unseren Servern. Shapeyu beschäftigt vertrauenswürdige und seriöse Hosting-Agenten und Zahlungsanbieter von Drittanbietern, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten.

Alle Kreditkartendaten werden mithilfe von Stripe auf einem sicheren Server eingegeben. Die Übertragung der Kaufdaten von unserer Site an Stripe erfolgt mithilfe des verschlüsselten und digital signierten Protokolls, das sicher und manipulationssicher ist. Stripe ist PCI DSS-kompatibel mit Level 1 (höchstem Level).

Bitte nutzen Sie unser Retourenportal , um Ihren Artikel an uns zurückzusenden.

Unsere Rückgabefrist beträgt derzeit 60 Werktage und beginnt mit dem Erhalt Ihrer Bestellung.

Wir bemühen uns, alle Rücksendungen innerhalb von 14 Werktagen zu bearbeiten. In arbeitsreichen Zeiten kann sich diese Bearbeitungszeit jedoch auf 30 Werktage verlängern.

Wir bemühen uns, alle zurückgesandten Bestellungen innerhalb von 14 Werktagen zu bearbeiten. In einigen Fällen kann sich dieser Zeitraum während der arbeitsreichen Jahreszeit jedoch auf 30 Werktage verlängern. Alle Rückerstattungen werden der ursprünglichen Kreditkarte gutgeschrieben.

Wir versenden weltweit und die Preise sind versandkostenfrei

Alle internationalen Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite „ Versand“ .

Die aktuellsten Informationen zu den Lieferoptionen für jede Region finden Sie auf unserer Seite „Versand“ .

Für alle internationalen Bestellungen fallen zusätzliche Versandkosten an, die auf den von dem jeweiligen Land erhobenen Steuern, Zöllen und Abgaben basieren. Diese Gebühren richten sich nach der Art des zu versendenden Produkts, seinem Wert, dem Herkunfts- oder Herstellungsland und der Klassifizierung des Artikels. Eventuelle anfallende Gebühren sind nicht im Gesamtbetrag der Kaufabwicklung enthalten und müssen vom Kunden bei der Lieferung bezahlt werden. Wenn für Ihre Bestellung zusätzliche Gebühren anfallen, wird der Postbote Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um diese Gebühren zu bezahlen, damit die Sendung zu ihrem Bestimmungsort weitergeleitet werden kann. Adina Eden hat keine Kontrolle über diese Gebühren und ist nicht für zusätzliche Gebühren verantwortlich.

Unsere 5-10 Tage Geld-zurück-Garantie

In die Entwicklung von Shapewear-Produkten ist viel Liebe und Sorgfalt geflossen und wir sind so überzeugt, dass Sie sie lieben werden, dass wir Ihnen eine 15-tägige Geld-zurück-Garantie ohne Fragen anbieten.

Wir bieten auf alle unsere Shapewear-Artikel zwei Jahre Garantie. In dieser Zeit sind Herstellungsfehler wie Bruch oder Anlaufen abgedeckt und wir verpflichten uns, diese schnell und kostenlos zu ersetzen. Kontaktieren Sie uns , wenn Sie Fragen zur Garantie und den abgedeckten Leistungen haben.

Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 7–14 Werktagen für alle Bestellungen mit Gravur oder Monogramm (ausgenommen Wochenenden).

Bestellungen, die sowohl einen personalisierten als auch einen nicht personalisierten Artikel enthalten, können nicht in zwei separate Sendungen aufgeteilt werden.

Bitte beachten Sie, dass gravierte Teile nicht zurückgegeben oder erstattet werden können (es sei denn, sie sind fehlerhaft). Um den Status einer Bestellung zu überprüfen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Um Ihre Shapewear zu finden, besuchen Sie bitte unsere Produktseite. Dort finden Sie Anweisungen zum Messen einer vorhandenen Shapewear oder Ihres Körpers.

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