Politique d'expédition et de retour

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Expédiez-vous dans le monde entier et combien coûtent les frais d'expédition ?

Oui_ nous expédions dans le monde entier. Nous offrons à nos clients une expédition gratuite aux États-Unis et à l’international avec suivi. Il n’y a pas de frais d’expédition ni de taxe de vente. Hourra!

Quels sont vos délais d'expédition et de traitement ?

3 jours ouvrés

Délais de livraison standards

Europe 7_14 jours

Océanie : 8_16 jours

Le temps de traitement

Le traitement de la commande peut parfois prendre 1 à 3 jours après avoir passé la commande avant l'expédition.

Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?

Lorsque vos articles sont expédiés, vous devriez recevoir une notification de notre part par e-mail vous fournissant un numéro de suivi.

Si vous n'en avez pas reçu ou si le numéro de suivi ne fonctionne pas, ce n'est pas grave, contactez-nous et nous y remédierons !

Si vous avez besoin d'informations plus détaillées, envoyez-nous un e-mail à contact@shapeyu.com et nous vous aiderons !

Retards inattendus

Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps que les délais d'expédition standard indiqués ici. Veuillez nous contacter si votre colis met trop de temps à arriver et nous vous aiderons à résoudre toute situation sur laquelle nous avons le contrôle !

Retour

Notre délai de retour est prolongé à compter de la date de réception de votre commande.

Notre objectif est de traiter toutes les commandes dans un délai de 14 jours ouvrables, mais dans certains cas, ce délai peut être prolongé jusqu'à 30 jours ouvrables, en raison de cette période de l'année chargée.

Veuillez nous contacter contact@shapeyu.com si vous avez des questions.